Nutzungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, gelten beim Zugriff auf diese Website, die Kontaktaufnahme sowie bei der Beauftragung von Reinigungsleistungen durch Arifaj Reinigung (nachfolgend „Anbieter“) die in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen.

Einzelne oder zusätzliche Nutzungs-, Auftrags- oder Zugriffsbedingungen können unter bestimmten Umständen anwendbar sein und werden in solchen Fällen ausdrücklich benannt (z. B. Objekt-/Leistungsbeschreibung, Angebot, Rahmenvertrag).

Durch Nutzung des Dienstes bestätigen Nutzer und Auftraggeber, die folgenden Bedingungen zu erfüllen und anzuerkennen.

Über diese Website und verfügbare Inhalte

Sofern nicht anders angegeben oder deutlich erkennbar, sind alle über diese Website verfügbaren Inhalte Eigentum des Anbieters und werden vom Anbieter oder seinen Lizenzgebern bereitgestellt.

Der Anbieter unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um auszuschließen, dass bereitgestellte Inhalte gegen Rechte Dritter oder geltendes Recht verstoßen. In solchen Fällen werden Nutzer gebeten, Beschwerden an die unten genannten Kontaktdaten zu richten. Das Recht, etwaige Ansprüche (außer)gerichtlich durchzusetzen, bleibt unberührt.

Zugriff auf externe Ressourcen

Nutzer können u. U. über diese Website auf externe Ressourcen zugreifen, die von Dritten bereitgestellt werden. Der Anbieter hat keine Kontrolle über solche Ressourcen und übernimmt keine Haftung für deren Inhalt oder Verfügbarkeit. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

Zulässige Nutzung

Diese Website und die angebotenen Dienstleistungen dürfen nur bestimmungsgemäß sowie entsprechend diesen AGB und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass ihr Zugriff und ihre Nutzung keine Rechte Dritter verletzen.

Leistungsgegenstand (Reinigungsdienste)

Der Anbieter erbringt Gebäudereinigungs-, Unterhalts-, Glas-, Bau- bzw. Sonderreinigungen sowie ggf. Zusatzleistungen (z. B. Hausmeisterservice) gemäß Angebot/Auftragsbestätigung. Umfang, Häufigkeit, Objektadressen, Zugangsvoraussetzungen und besondere Hinweise ergeben sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung.

Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind – sofern nicht anders angegeben – 30 Kalendertage gültig. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (inkl. E-Mail) des Auftraggebers oder durch Aufnahme der Leistungserbringung auf Basis des Angebots zustande.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnkosten. Der Anbieter kann Vorkasse oder Sicherheitsleistungen verlangen.

Termine, Zutritt und Mitwirkungspflichten

• Der Auftraggeber stellt rechtzeitigen, sicheren Zutritt zu den Räumen/Flächen sicher und informiert über Zugangscodes, Schließsysteme und Sicherheitsvorschriften.
• Der Auftraggeber informiert über empfindliche Materialien, besondere Pflegehinweise und Gefahrenquellen (z. B. Alarmanlagen, lose Kabel).
• Leistungstermine können aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Verkehrsstörungen) verschoben werden; der Anbieter bietet zeitnah Ersatztermine an.

Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz

Der Anbieter setzt fachgerecht geeignete Reinigungsmittel und -geräte ein und beachtet geltende Arbeitsschutz- und Umweltvorschriften. Sicherheitsdatenblätter können auf Anfrage bereitgestellt werden. Gefahrstoffe des Auftraggebers dürfen vom Anbieter nur nach gesonderter Vereinbarung genutzt werden.

Schlüssel- und Alarmmanagement

Überlassene Schlüssel/Transponder werden dokumentiert, sicher verwahrt und ausschließlich zur Leistungserbringung genutzt. Verlust ist dem Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen; notwendige Ersatz- oder Austauschkosten trägt der Anbieter nur bei eigenem Verschulden und im Rahmen der Haftungsgrenzen.

Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen haftet der Anbieter für sonstige Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für Schäden durch unzutreffende oder fehlende Informationen/Anweisungen des Auftraggebers (z. B. zu empfindlichen Oberflächen) ist die Haftung ausgeschlossen.

Gewährleistung und Nachbesserung

Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung mitzuteilen. Der Anbieter ist zur kostenlosen Nachbesserung innerhalb angemessener Frist berechtigt. Schlägt die Nachbesserung fehl, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Sekundärrechte zu.

Stornierung, Verschiebung und Wartezeiten

• Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Termin; danach können bis zu 50 % des Auftragswerts, bei Nichterscheinen bis zu 100 % berechnet werden, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht greift.
• Wartezeiten aufgrund verspäteten Zutritts können in angemessenem Umfang berechnet werden.

Subunternehmer

Der Anbieter ist berechtigt, geeignete Subunternehmer einzusetzen. Er bleibt gegenüber dem Auftraggeber verantwortlich für ordnungsgemäße Vertragserfüllung.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung. Für Anfragen wenden Sie sich an: info@arifajreinigung.de.

Geistige Eigentumsrechte

Alle Marken, Logos, Bilder, Texte und sonstige Inhalte auf dieser Website sind – sofern nicht anders angegeben – Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und rechtlich geschützt. Jede Nutzung über den Vertragszweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Gemeinsame Bestimmungen

Keine Verzichtserklärung

Das Unterlassen der Durchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung begründet keinen Verzicht hierauf. Ein Verzicht wirkt nicht fort, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Serviceunterbrechung

Zur Wartung, Systemaktualisierung oder aus sonstigen Gründen kann die Website und/oder Terminvergabe vorübergehend unterbrochen werden. Der Anbieter informiert angemessen.

Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab Mitteilung an den Auftraggeber bzw. Veröffentlichung auf der Website. Mit fortgesetzter Nutzung/Beauftragung gelten die Änderungen als akzeptiert.

Abtretung

Der Anbieter darf Rechte und Pflichten aus diesen AGB unter Berücksichtigung berechtigter Interessen des Auftraggebers übertragen. Der Auftraggeber darf ohne Zustimmung des Anbieters keine Rechte/Pflichten abtreten.

Mitteilungen/Kontakte

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes sind an folgende Kontaktdaten zu richten: Arifaj Reinigung, Portugieserstr 25, 53474 Bad Neuenahr Ahrweiler, Tel.:+49 172 6359150 , E-Mail: info@arifajreinigung.de.